Configuración de DNS del sitio web

Esta guía te ayuda a conectar tu dominio a Canva actualizando los registros DNS. Copiarás los registros de Canva, los añadirás al proveedor de tu dominio y esperarás a que se complete la actualización.

Cuando navegamos por Internet, usamos nombres de dominio de sitios web como canva.com. Sin embargo, los navegadores usan direcciones del Protocolo de Internet (IP). El sistema de nombres de dominio (DNS) convierte los nombres de dominio que usamos en direcciones IP. Esto ayuda al navegador a encontrar el sitio web adecuado.

Actualizar la configuración DNS de tu dominio en el sitio web del proveedor garantiza que quienes visiten tu sitio no se pierdan.

Piensa en el DNS como una guía para tu sitio web. Cuando cambias los registros DNS, los navegadores necesitan tiempo para encontrar la nueva ubicación. Este proceso de actualización se llama propagación del DNS.

Un subdominio es una parte de tu dominio principal. En este ejemplo, el nombre de dominio es la dirección completa de tu edificio (sitio web). Al organizar el edificio, creas secciones o departamentos. En el mundo de los dominios, estas secciones, que siguen formando parte del edificio principal, se llaman subdominios.

Si tienes unsitiogenial.es como dominio principal de un sitio web educativo, puedes usar cursos.unsitiogenial.es como subdominio para las asignaturas que ofreces. Los subdominios te permiten estructurar el sitio web y facilitan que quienes lo visitan encuentren información concreta.

El proveedor de dominio o registrador es el sitio donde compraste el dominio, como GoDaddy o Namecheap.

A veces configuramos el DNS por ti. Esto ocurre cuando inicias sesión en el proveedor de tu dominio para conectar un dominio que ya tienes o comprar un dominio nuevo en Canva.

Si no, sigue estos pasos para editar los registros DNS.

Puedes hacerlo de estas formas:

• Ve a tu cuenta del proveedor de dominio y busca el nombre de tu dominio. Puede aparecer en Mis productos > Dominios web o en la página de inicio. Depende del proveedor. Consulta las capturas de pantalla de esta sección para ver un ejemplo genérico.
• También puedes buscar recursos online sobre cómo gestionar registros DNS para tu proveedor de dominio.

En nuestro ejemplo, la configuración era así antes de editarla:

1. Para conectar el dominio a Canva, edita el registro A asociado al nombre «@».
   • Usa el valor «103.169.142.0»
   • Puedes dejar el campo TTL con su valor predeterminado.
2. Repite estos pasos con cada uno de los registros que te hemos proporcionado.

Si has salido del editor de Canva y no ves los registros que tienes que copiar, ve a Configuración del dominio en Canva. Selecciona Gestionar junto al nombre de tu dominio para ver los registros.

Después de añadir todos los registros, la página de nuestro ejemplo queda así:

Si es posible, usa un valor TTL bajo o deja el valor predeterminado que establezca tu proveedor.

Comprueba el estado de conexión de tu dominio. Ve a Configuración >

1. Comprueba que el campo Valor actual coincida con el campo Valor esperado.
2. Si no se puede conectar un registro, ve al proveedor de tu dominio, asegúrate de añadir los valores correctos y quita los registros que entren en conflicto.
3. Si has editado los valores en el proveedor de tu dominio hace poco, vuelve a comprobarlo al cabo de unas horas. Las actualizaciones pueden tardar hasta 72 horas en procesarse. Consulta la explicación en la sección sobre la propagación del DNS.

Seguiremos intentando conectar tu dominio y te enviaremos un correo cuando esté activo.

Hay muchos hosts de dominios diferentes, como GoDaddy y Namecheap, y cada uno tiene su forma de actualizar los registros DNS, por lo que este proceso puede ser complicado.

Por lo general, la verificación de tu dominio solo lleva unas horas, pero en algunos casos puede tardar hasta 72 horas. Esto se debe a la propagación del DNS (o el tiempo que tardan los cambios en difundirse por Internet). Durante este tiempo, diferentes sistemas actualizan la configuración de DNS a su propio ritmo. Algunos esperan a los demás primero, lo que puede causar retrasos.

Si el estado sigue apareciendo como «Pendiente» en la página de Configuración del dominio de Canva después de 72 horas, consulta el artículo Los registros DNS de mi dominio siguen pendientes. En él encontrarás algunos pasos que puedes probar.

Es posible que tengas problemas para conectar tu dominio debido a que hay registros CAA no compatibles.

Para solucionarlo, sigue una de estas opciones:

1. Quita todos los registros CAA de tu dominio.
   1. Si vas a conectar un dominio con varias partes (por ejemplo, parte1.parte2.parte3.com), asegúrate de quitar todos los registros CAA relacionados con cada parte. Por ejemplo, parte2.parte3.com y parte3.com.
   2. Cuando lo hayas hecho, espera un rato a que se propague el DNS y vuelve a intentarlo. Si el problema persiste, prueba el paso 2.
2. Añade los dos registros CAA siguientes con estos datos:
   1. nombre: @ (o vacío), que corresponde al dominio raíz
   2. nombre: www 1. Marca: 0 2. Etiqueta: issue 3. Valor: pki.goog 4. TTL: 600 (o «Auto» o 3600)

Nota: Para que el paso 2 funcione, asegúrate de quitar los registros CAA cuyo valor de marca no sea 0.

Los registros CAA son un tipo de registro DNS que determina si los certificados SSL pueden proteger el dominio.

Por motivos de seguridad, Canva necesita que tu dominio tenga un certificado SSL.

Si sigues los pasos anteriores, Canva podrá emitir un certificado SSL.

Es posible que los registros A, AAAA y CNAME interfieran con la conexión a Canva. Probablemente tendrás que eliminarlos para que tu dominio funcione con Canva.

En algunos casos, la configuración DNS puede incluir un registro de redireccionamiento, un servicio de redireccionamiento de URL o una función de redireccionamiento de URL. Algunos proveedores usan estas herramientas para enviar a quienes visitan tu sitio de una dirección web a otra. A menudo, configuran un registro A o CNAME oculto. Para conectar el dominio a Canva, tendrás que desactivar o quitar esta opción.

Si gestionas tus registros DNS con Cloudflare, asegúrate de desactivar los registros proxy que te hayamos indicado que configures.

El interruptor y la nube se pondrán de color gris para indicar que está desactivado.

Desactivar el proxy de Cloudflare

La nube naranja indica que el registro proxy está activado.

1. Selecciona Editar.

2. Selecciona el interruptor naranja, en Estado del proxy, para desactivarlo.

3. El interruptor y la nube se pondrán de color gris para indicar que se ha desactivado.

4. La nube gris indica que el registro proxy está desactivado.

Más información en Entender los registros proxy de Cloudflare.